【W杯を見て確信】純ジャパが海外で痛感する「日本の異常なクオリティ」とこれからの日本の戦い方

最近はサッカーのワールドカップに熱中。そこで強く実感したことがあります。

今の日本代表は、一昔前とは違います。「大国相手に奇跡を祈る」だけのチームではありません。とても落ち着いています。自分たちの強みである組織力や戦術理解を、明確に把握しています。その上で、したたかに世界と渡り合っています。

理由は明確です。選手のほぼ全員が海外リーグでプレイしているからです。世界のリアルなカルチャーを肌で知っています。だから審判のジャッジにもただ従いません。「なんでだよ」としっかり主張します。グローバルスタンダードな振る舞いで、自分たちに有利になるよう交渉（ネゴシエーション）すらします。

ビー玉が転がる床と、割れた卵が当たり前の世界
「ドイツ人は勤勉」という幻想
日本の生活クオリティは完全にバグっている
「優秀なのに勝てない」日本企業への処方箋
もっと海外を知り、日本の強みを主張しよう

私は20歳を過ぎるまで海外に出たことがありませんでした。いわゆる「純ジャパ」です。しかし、そこからの約15年間のうち、半分以上は海外で過ごしました。アメリカに約5年、ドイツに約3年です。

世界に出て、現地で生活しました。そこで初めて分かったことがあります。それは「日本人の凄さ」です。そして「日本のカルチャーの異常なまでの質の高さ」です。

今、日本の社会が復活するために一番必要なこと。それは、この「日本の基準の高さ」を客観的に知ることです。今回は、私の実体験からその理由をお話しします。

ビー玉が転がる床と、割れた卵が当たり前の世界

日本の清潔さやインフラの細やかさは、世界的に見て「異常」です。家も、街も、道路も本当に綺麗です。他国とは全く比べ物になりません。

アメリカなどは基本的に土足文化です。地震も少ないため、築50年〜100年のアパートが当たり前にあります。私が借りていたアパートもひどいものでした。当時の家賃で10万円以上する、そこそこの物件です。

しかし、床にビー玉を置くと勢いよく転がっていきました。ものすごい傾きでした。点検業者に「床が傾いている」と伝えました。しかし「ま、そんなもんだよ」で終わりです。そんな環境で1年半も生活しました。

スーパーの食材売り場でもカルチャーショックを受けます。アメリカでもドイツでも、果物や肉の周りにハエが飛んでいます。これは日常茶飯事です。イチゴにカビが生えているのも普通です。傷んだ食材も平気で並んでいます。お客さんが気をつけて選ぶのが基本です。

卵を買う時は必ずパックを開けます。「割れていないか」を一つひとつ確認するためです。そうしないと、10%〜20%の確率で割れた卵を掴まされます。日本では「卵を生で食べられる」のが当たり前です。しかしこの衛生管理や製造プロセスは、世界から見ればとてつもない奇跡なのです。

「ドイツ人は勤勉」という幻想

「ドイツ人は勤勉だ」とよく言われます。しかし日本と比べると、全くそんなことはありません。

例えばドイツのお店。17時閉店の場合、16時半頃から半分シャッターを閉め始めます。もう締めの作業に入っているのです。 17時ギリギリに入店すると、露骨に嫌な顔をされます。日本のように「少し過ぎても笑顔でいらっしゃいませ」なんて絶対にありません。

ある日系企業で働くドイツ人エンジニアの話も強烈でした。現場でクーラーの修理を任されました。しかし彼は手順書を読みませんでした。適当に作業をして、クーラーを壊してしまったのです。さらに驚くことに、定時になった瞬間「時間だから帰りましょう」と言い出しました。

アメリカのスーパーのレジ係も同じです。椅子に座って接客します。それは良いのですが、片手でスマホをいじっています。こちらの顔も見ずに「どれがいい？」と聞いてきます。長蛇の列ができていても、急ぐ気配はゼロです。ただただ、だるそうに仕事をしています。

海外の方が給料は高いかもしれません。しかし彼らにとって仕事は「お金をもらうためだけのもの」です。給料の額に関わらず、丁寧で細かい仕事をやり切る。ルールは絶対に守る。この日本人の責任感は、世界的に見て圧倒的な強みなのです。

日本の生活クオリティは完全にバグっている

この勤勉さは、あらゆる製品やインフラに直結しています。

100円ショップ： あのクオリティの製品は、海外なら絶対に1000円以上します。圧倒的に安くて高品質です。
食の豊かさ： 500円〜1000円で、美味しくて安全なご飯が食べられます。中華もフレンチもイタリアンも安くて美味しい。一方、アメリカの安い冷凍食品はひどい味です。冬の野菜は美味しくないし、変な化学薬品の味がすることすらあります。
車の状態： 日本は綺麗な車しか走りません。しかしアメリカでは、バンパーが取れた車が平気で走っています。窓ガラスが割れていたり、サイドミラーがぶら下がっていたりします。「ブレーキが壊れたけどアクセルだけで帰ってきた」という人もいました。「警告メーターが1ヶ月出っぱなし」の車を売ろうとする人もいます。
インフラの稼働率： 海外ではエスカレーターやエレベーターの2〜3割は壊れています。動いていても、大きく揺れたり音がうるさかったりします。以前、アメリカ西海岸で1泊3万円のホテルに泊まりました。10階建てなのにエレベーターが壊れていました。1週間の滞在中でまともに使えませんでした。

海外は良くも悪くも「適当」な世界です。しかし日本人はそれを許しません。メンテナンスを徹底し、モノを綺麗に使います。給料こそ上がっていないかもしれませんが、日本の「生活のクオリティ」は今でも間違いなく世界トップクラスです。

「優秀なのに勝てない」日本企業への処方箋

一人ひとりの日本人は本当に優秀です。勤勉で、製品のクオリティも圧倒的です。それなのに、なぜグローバルで勝てない企業が増えているのでしょうか。アメリカや中国にシェアを奪われています。

例えば、1000万円のスイス製時計と、100万円の日本製時計を比べてみます。定時で絶対に帰る職人と、残業してでもやり切る日本の職人。後者が作った時計の方が、精密で性能が良いかもしれません。人件費も安く抑えられています。モノづくりの観点では、もっと自信を持てるはずです。それなのにブランド力や売上で負けています。

足りないのは「したたかさ」です。世界の適当なスタンダードを知る。その上で、自分たちを高く売り込む。有利になるよう主張し、交渉する。このマーケティングやコミュニケーションの力が足りないのです。

これは冒頭のサッカー日本代表と同じです。上の言うことにただ従うのは日本の美徳です。しかし海外では通用しません。ルールの範囲内で、いかに自分たちを有利にするかを考える必要があります。